TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS, BenchMarking
Egy nagy cég irányítása nem képzelhető el mutatószámok használata nélkül. A mutatószámok közül az ún. teljesítményindikátorok bírnak nagyobb jelentőséggel. A teljesítményindikátorok olyan mutatók, amelyeket a cég tevékenysége révén befolyásolni (javítani vagy rontani) képes.
A mutatószámok alkalmasak az alkalmazottak tevékenységének minősítésére, de a vállalat működésének megítélésére is.
A számos mutatószámot érdemes mutatószám-rendszerbe foglalni, megjelölve a keletkezésű helyüket és az előállítások módját. Az ezredfordulóra tehető a VCSOSZ (mai nevén MAVÍZ) első benchmarking kezdeményezése. Az akkor született dokumentumok bepillantást engednek a vezetői munka információ igényéről.
Mutatók és Inforendszerek